石家庄市场调查公司经过论证认为【流量加油包】业务主要体现以‘单个问题点’为单元的知识库结构。智能客服对这类业务的表现，代表了知识库的完善程度。
业务知识库：流量加油包有5元包30M和10元包100M两档国内通用流量，当您本月流量套餐不够用时，可开通流量加油包，开通立即生效，月底自动关闭，每月最多可累计开通20次，及时补充您的上网流量。套餐不区分上下半月，一次性扣取，超出后按0.29元/M收取，月流量套餐外500元和15GB双封顶，总流量50GB封顶。
石家庄调研公司整理的智能客服知识库：
序号1：流量加油包业务介绍1
流量加油包有5元包30M和10元包100M两档国内通用流量，当您本月流量套餐不够用时，可开通流量加油包，开通立即生效，月底自动关闭，每月最多可累计开通20次，及时补充您的上网流量。套餐不区分上下半月，一次性扣取，超出后按0.29元/M收取，月流量套餐外500元和15GB双封顶，总流量50GB封顶。
咨询举例，针对以下相同语义的问题：
1、我这个月流量不够用怎么办？
2、流量加油包
序号2：套餐种类
流量加油包有5元包30M和10元包100M两档国内通用流量。
咨询举例，针对以下相同语义的问题：
1、 流量加油包有哪几个档次
2、 流量加油包有哪几个套餐种类
序号3：开通时间
流量加油包开通立即生效，月底自动关闭，每月最多可累计开通20次。
咨询举例，针对以下相同语义的问题：
1、 流量加油包开通生效时间？
2、 5元包30M流量加油包开通生效时间？
3、 10元包100M流量加油包开通生效时间？
4、 流量加油包什么时候生效？
5、 5元包30M流量加油包什么时候生效？
6、 10元包100M流量加油包什么时候生效？
7、 流量加油包能下个月生效吗？
8、 5元包30M流量加油包能下个月生效吗？
9、 10元包100M流量加油包能下个月生效吗？
……在运营过程中，根据客户提问样式继续添加……
序号4：关闭时间
流量加油包开通生效后，月底自动关闭。
咨询举例，针对以下相同语义的问题：
1、 流量加油包关闭时间？
2、 5元包30M流量加油包关闭时间？
3、 10元包100M流量加油包关闭时间？
4、 流量加油包什么时候关闭？
5、 5元包30M流量加油包什么时候关闭？
6、 10元包100M流量加油包什么时候关闭？
序号5：资费
目前，流量加油包有5元包30M和10元包100M两档，开通生效后，一次性扣取，超出后按0.29元/M收取，月流量套餐外500元和15GB双封顶。流量月底清零。
石家庄市场调查公司举例，针对以下相同语义的问题：
流量加油包如何收费？
序号6：5元包30M资费
流量加油包5元包30M，开通生效后，一次性扣取，超出后按0.29元/M收取，月流量套餐外500元和15GB双封顶。流量月底清零。
石家庄市场调研公司举例，针对以下相同语义的问题：
1、 5元包30M流量加油包如何收费？
序号7：10元包100M资费
10元包100M，开通生效后，一次性扣取，超出后按0.29元/M收取，月流量套餐外500元和15GB双封顶。流量月底清零。
咨询举例，针对以下相同语义的问题：
1、 10元包100M流量加油包如何收费？
序号8：计费方式
流量月底清零。
咨询举例，针对以下相同语义的问题：
1、 流量加油包月底清零吗？
2、 流量加油包流量用不完是否转到下月？
3、 5元包30M流量加油包月底清零吗？
4、 5元包30M流量加油包流量用不完是否转到下月？
5、 10元包100M流量加油包月底清零吗？
6、 10元包100M流量加油包流量用不完是否转到下月？
序号9：5元包30M流量加油包
流量加油包5元包30M档国内通用流量，当您本月流量套餐不够用时，可开通流量加油包，开通立即生效，月底自动关闭，每月最多可累计开通20次，及时补充您的上网流量。套餐不区分上下半月，一次性扣取，超出后按0.29元/M收取，月流量套餐外500元和15GB双封顶，总流量50GB封顶。
石家庄市场调查公司举例，针对以下相同语义的问题：
1、5元包30M流量加油包
序号10：10元包30M流量加油包
流量加油包10元包100M档国内通用流量，当您本月流量套餐不够用时，可开通流量加油包，开通立即生效，月底自动关闭，每月最多可累计开通20次，及时补充您的上网流量。套餐不区分上下半月，一次性扣取，超出后按0.29元/M收取，月流量套餐外500元和15GB双封顶，总流量50GB封顶。
咨询举例，针对以下相同语义的问题：
1、10元包30M流量加油包
序号11：开通次数
每月最多可累计开通20次。
石家庄市场调研公司举例，针对以下相同语义的问题：
1、 流量加油包可以开通多少次
2、 流量加油包1个月可以开通多少次
3、 流量加油包有开通次数限制吗
4、 10元包30M流量加油包可以开通多少次
5、 10元包30M流量加油包1个月可以开通多少次
6、 10元包30M流量加油包有开通次数限制吗
7、 5元包30M流量加油包可以开通多少次
8、 5元包30M流量加油包1个月可以开通多少次
9、 5元包30M流量加油包有开通次数限制吗
