成本是企业经营关注的重点成本控制不好的企业就可能不赚钱,甚至导致经营不下去的结果。企业的竞争是全面的竞争,但是最后的胜利可能取决于某一方面的优势。目前中国的市场状况,大多数行业都是充分竞争甚至完全内卷,成本的控制就显得非常关键。
材料成本过高,材料定额标准不科学或超定额损耗严重;人工成本过高,当地最低工资标准和普工人力资源,或劳动效率低下,良好成品率不理想,导致成本偏高;相关配套机关冗余,辅助类耗费物料市场价格行情看涨或不可控因素过多。
以汽车玻璃行业为例,对竞争对手的实际产品成本情况、竞争对手是如何降低产品成本的两个方面展开调研。
一、项目背景
中国汽车行业的高速发展,带动汽车玻璃行业快速增长。目前国内汽车玻璃市场竞争优势明显约有15家汽车玻璃厂,主要竞争体现在:规模、成本、品质。在市场竞争中,客户发现一些竞争对手的报价总是比自己的低一些,因此希望进行一次深入的调研,了解其原因。
二、项目沟通
市场调研公司的竞争情报研究人员经过判断和分析,认为应该采用竞争情报的方式,了解目标企业的生产成本和销售成本方面的情况。并且从前期调研和与客户的沟通情况来看,生产成本是重点工作,也就是要了解清楚目标企业有多少生产工人、产量如何、主要有那些生产设备及价值、主要原材料供应商及供应价格等来分析其生产成本的情况。
三、项目执行
1. 客户培训
不同的行业,对成本的计算方法有很大不同,同时为了方便调查人员尽快熟悉行业知识,客户给项目组成员进行了一次详细的培训,讲解了行业的成本特点,让项目人员尽快切入,保证项目质量的基础。
2. 实地调研
在生产成本环节的调研工作中,
市场调研公司情报调查人员在调查对象工厂附近调研20多天,主要与其生产工人、生产管理人员等进行细致的沟通,其中有深入接触达到了30多人,掌握了大量的一手信息。
四、项目成果
经过20多天的调研,与目标企业对象人员进行了多次深入交谈,竞争情报调查人员详细调查到目标对象的控制成本的主要手段。
1. 生产线方面,由于玻璃行业一条生产线的设备投资非常大,目标对象采取部分生产设备自行研制或改进,比对外购买节省三分之一的费用,这些具体的设备情况对客户在采购和改进生产设备时起到非常高的参考价值。
2. 在人力成本方面,除了了解清楚人员配置和薪酬情况外,有一个情况尤其引起了客户的兴趣,就是目标对象多采用劳务派遣的方式,降低了人工直接成本。
3. 目标对象的生产、销售、人力资源、财务等的详细情况,竞争情报调查人员进行了深入分析,得到其主要环节的生产成本情况。
根据调研成果,客户在汽车玻璃业务上,通过加强内部管理,提高产品成品率,保持生产稳定等方法推进汽车玻璃业务发展,在积极降低运营成本的同时,加大力度拓展海外市场和设备的自主研发、集成创新,提高企业的核心竞争力。