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太原市场调研公司:促销活动效果评估
发表时间:2014-03-09  阅读次数:0   

太原市场调研公司神秘购物检测要点:每一次比较大型的促销活动,在结束后,要进行促销活动的评估与回顾,并要做出报告,总结好的创意与不足之处,以鞭策下次的工作做得更好。评估的要点如下:
1、顾客参加的情况:人数方面,现场是否有较多的顾客参与了活动;时间安排是否合理,是否在不同时间段光临营业厅和现场的顾客,都有机会参与活动;是否有不同的顾客层次参与了活动;是否成功地吸引了计划中的目标顾客或潜力顾客参加活动。
2、征求顾客的反映:现场对顾客进行访问,看一看、听一听顾客对促销活动的感想和评价,对商品的认知和了解程度,并将有益的顾客建议进行记录。
3、产品和业务的销售业绩:产品和业务的销售业绩是否有明显的提高,是否达到预定的销售计划。对专项产品和业务的促销和新商品的推广,要非常重视此项指标的完成程度。
4、最终费用的控制:促销活动结束后,费用是否控制在计划的预算范围内。节约成本、控制费用、少投多出,始终应成为企划工作,甚至是零售业营运的基本原则。
 

-太原市场调研公司-

太原市场调研公司


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